Người phụ nữ này tiết lộ với cảnh sát rằng lần cuối cùng bà sử dụng thẻ của mình là hôm thứ Bảy, ngày 19/9, tại một siêu thị ở Market Place Sunshine để mua một ít hoa. Bà phát hiện bị mất thẻ vào hôm Chủ nhật và đã báo cáo việc bị mất thẻ lên ngân hàng vào hôm thứ Hai sau đó. Trong khoảng thời gian đó, tên trộm đã sử dụng thẻ của bà để rút tiền tại một số điểm ATM. Cảnh sát đã cho đăng tải hình ảnh một người đàn ông mà họ tin là có liên quan đến vụ việc này. Bất kỳ ai có thông tin liên quan hãy liên hệ với Đường dây phòng chống tội phạm theo số 1800 333 000 hoặc thông qua trang web: www.crimestoppers.com.au.