Người ta tin rằng người phụ nữ này đã lẻn vào cửa hàng, mở lồng rồi lấy hai con vẹt cho vào một chiếc túi xách tay to và đi ra khỏi cửa hàng. Andrew Young, chủ cửa hàng kinh doanh vật nuôi trong nhà, cho biết người phụ nữ này chỉ ở trong cửa hàng khoảng 6 phút. Ông cho biết thêm rằng hai con vẹt này là được nuôi bằng tay, vì vậy nên chúng sẽ khó có thể gây tiếng động khi bị đánh cắp. Chủ cửa hàng sẽ hậu tạ cho người tìm được hai con vẹt này. Theo mô tả thì người phụ nữ trên là người vùng Cáp-ca, cao khoảng 168cm, thân hình bình thường, có mái tóc mầu sáng. Bất kỳ ai có thông tin xin hãy liên hệ với Đường dây phòng chống tội phạm theo số 1800 333 000 hoặc ghé thăm trang web: www.crimestoppers.com.au.