Victoria: Số đơn khiếu nại đối với các bác sĩ và bệnh viện ở tiểu bang gia tăng ở mức 28%
05:00' 15-10-2016
Trường hợp một người đàn ông bị xuất viện trong tình trạng bị gãy tay sau khi yêu cầu chụp X-ray của bệnh nhân này bị từ chối là một trong những trường hợp khiếu nại đối với các bác sĩ và bệnh viện ở tiểu bang Victoria.
Photo: Nic Walker
Số đơn khiếu nại về việc điều trị dưới mức tiêu chuẩn và tình trạng khó tiếp cận dịch vụ y tế được gửi đến Văn phòng Ủy viên Dịch vụ Y tế bang Victoria đã gia tăng ở mức 28%, với 4,407 đơn khiếu nại mới tính đến hết năm tài chính 2016.
Văn phòng Ủy viên Dịch vụ Y tế cho rằng sự gia tăng số đơn khiếu nại như trên có liên quan đến tình trạng gia tăng dân số ở tiểu bang hơn là do sự thiếu hụt dịch vụ y tế, chỉ có một ủy viên ủng hộ bệnh nhân nói rằng điều này là dấu hiệu cho thấy áp lực đối với hệ thống dịch vụ y tế ở tiểu bang.
Theo báo cáo thường niên của Văn phòng Ủy viên Dịch vụ Y tế, số lượng 838 đơn khiếu nại đối với các bệnh viện công và 132 đơn khiếu nại đối với các bệnh viện tư cho thấy tỷ lệ bệnh nhân không hài lòng về dịch vụ y tế đã gia tăng lần lượt ở mức 63% và 67% so với năm ngoái. Đa số đơn khiếu nại của bệnh nhân có liên quan đến việc điều trị (48%) và tình trạng tiếp cận dịch vụ y tế (25%). Hầu hết các đơn khiếu nại trên đã được giải quyết bằng cách giải thích, xin lỗi hoặc để bệnh nhân tiếp cận dịch vụ y tế.
Báo cáo cũng cho thấy trường hợp người đàn ông bị gãy tay đã nhận được một khoản tiền bồi thường đáng kể từ bệnh viện sau khi bị trì hoãn trong việc chẩn đoán và điều trị dẫn đến những cơn đau liên tục và cánh tay của bệnh nhân này bị suy yếu.
Tiến sĩ Grant Davies thuộc Văn phòng Ủy viên Dịch vụ Y tế cho hay số đơn kiện gia tăng không nhất thiết phản ánh sự sụt giảm tiêu chuẩn điều trị và tình trạng khó tiếp cận dịch vụ y tế ở tiểu bang. Dân số của tiểu bang gia tăng và tuổi thọ của người dân tăng lên cũng đồng nghĩa có nhiều sự tương tác với các bác sĩ và bệnh viện, kéo theo các trường hợp khiếu kiện cũng gia tăng, ông Davies giải thích.
Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)
