Hồi tháng Mười Hai năm ngoái, ông Peter Georgopolous đã ký kết một hợp đồng lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà của ông với trị giá $13,800.

Khi đó, người đại diện bán hàng thuộc công ty Ires Asia Pacific cam kết rằng ông Georgopolous sẽ không phải trả tiền điện nữa. Bảy tháng sau, hệ thống này vẫn không hề hoạt động. “Tôi thậm chí không hiểu hệ thống này vận hành như thế nào, bởi nếu nó hoạt động tôi đã không phải thanh toán hóa đơn tiền điện $340 trong khi họ cam kết rằng tôi sẽ chỉ trả $32”, ông Georgopolous nói. Ông Georgopolous cho rằng bên bán đã không thực hiện như cam kết.

Ông Georgopolous cho biết thêm “Người bán hàng cam kết các tấm năng lượng mặt trời được sản xuất ở Đức, song tôi lại nhận thấy chúng được sản suất ở Trung Quốc. Sau đó, tôi đã cố gắng gọi đến công ty Ires Asia Pacific một vài lần, 5 lần hoặc thậm chí là 10 lần, nhưng cuối cùng chỉ có một cuộc gọi là người quản lý nghe máy. Khi tôi giải thích về sự việc đang xảy ra thì người này xin lỗi và nói rằng những tấm năng lượng mặt trời này gần đây được sản xuất ở Trung Quốc, nhưng chất lượng thì vẫn là theo tiêu chuẩn của Đức”.

Bà Wendy Jones, cư ngụ tại một nông trại thuộc vùng Katunga ở phí Đông Bắc bang Victoria, cho biết bà ký một hợp đồng lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời trị giá $13,500 với công ty Elite Solar and Electrical hồi năm ngoái sau khi người bán hàng nói với bà là những tấm năng lượng mặt trời được đặt lên mái nhà kho sẽ giúp bà không phải thanh toán hóa đơn tiền điện nữa. Bà Jones chia sẻ những tấm năng lượng mặt trời không hoạt động và bà phải thanh toán hóa đơn tiền điện hệt như trước khi lắp đặt những tấm năng lượng mặt trời này.

Bà Jones cố gắng gọi đến công ty Elite Solar and Electrical hằng giờ liền, song không một ai trả lời các cuộc gọi của bà. Công ty này cũng bị phá sản kể từ đó. “Công ty tài chính Certegy Ezi Pay đã hoàn lại tiền cho chúng tôi và những tấm năng lượng mặt tời vẫn còn nằm trên mái nhà kho, song chúng tôi không biết chế độ bảo hành như thế nào trong trường hợp có vấn đề xảy ra”, bà Jones nói.

Ngoài ra, Trung tâm Hành động vì Luật Người tiêu dùng bang Victoria (CALC) đã nhận được 50 đơn khiếu nại về các nhà cung ứng tấm năng lượng mặt trời trong năm nay. Giám đốc điều hành Trung tâm Hành động vì Luật Người tiêu dùng bang Victoria, ông Gerard Brody, cho biết “Khách hàng được tiếp thị bán hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại rằng họ sẽ không bao giờ phải thanh toán tiền điện nữa chỉ khi ký hợp đồng lắp đặt các tấm năng lượng mặt trời với giá cao”.

Victoria: Nhiều trường hợp khiếu nại về các công ty cung cấp thiết bị năng lượng mặt trời Kết quả: 1.2 / 5 bầu chọn. 3 reviews.