Theo đó, phân tích của thư viện quốc hội cho thấy số trường hợp gửi đơn khiếu nại lên Cơ quan Thanh tra tài chính (FOS) tăng 60% trong bảy năm vừa qua, trong khi đó lợi nhuận của các ngân hàng lại tăng vọt.

Với con số này, ông Bill Shorten cho rằng việc thành lập một tòa án cho hệ thống ngân hàng sẽ không có tác dụng trong việc giảm bớt số vụ khiếu nại, do đó ông tiếp tục kêu gọi thành lập ủy ban điều tra cho hệ thống ngân hàng. Lãnh đạo Đảng Lao động cho hay theo kết quả phân tích, trong năm 2014-15, số vụ khiếu nại mới phát sinh tăng lên 31,895 so với thời điểm năm 2008-09 là 19,107. Số trường hợp khiếu nại liên quan đến tín dụng chiếm tỷ lệ cao nhất, tăng từ 6731 vụ trong năm 2008-09 lên 16,458 vụ trong năm 2014-15.

Trong khi đó, với cùng thời gian này, lợi nhuận của 4 ngân hàng lớn lại tăng đáng kể. Theo số liệu do Đảng Lao động cung cấp, trong khoảng thời gian từ tháng 6/2008 đến tháng 6/2015, lợi nhuận ròng theo năm của ngân hàng Commonwealth Bank tăng từ 5.5 tỷ đô la lên 9.1 tỷ đô la, trong khi lợi nhuận ròng của ngân hàng Westpac tăng từ 4.5 tỷ đô la lên 8.2 tỷ đô la. Trước sức ép này, thủ tướng Malcolm Turnbull đã tuyên bố lãnh đạo của 4 ngân hàng lớn này sẽ phải đối diện với ủy ban nghị viện Quốc hội hàng năm để lý giải cho các quyết định mà họ đưa ra trong năm, bao gồm cả việc không hạ lãi suất theo đúng công bố của Ngân hàng Dự trữ RBA.