Liu sinh ra tại thành phố Tây An, tỉnh Thiểm Tây, phía tây bắc Trung Quốc. Cô trở thành tiếp viên cho Shenzhen Airlines vào năm 2010.

Cô đã nhận thức rõ hơn về nhiệm vụ của mình sau 3 tháng huấn luyện định hướng nghề nghiệp.

"Ngoài rèn các nghi thức xã giao, như tập cười bằng cách ngậm đũa, tôi phải nắm vững được những điều nên và không nên làm khi cabin xảy ra hỏa hoạn hoặc phải sơ tán, vì mỗi lỗi nhỏ có thể gây ra thảm họa lớn", Liu chia sẻ.

Nhờ kinh nghiệm dày dặn và kỹ năng thành thục, năm 2014, Liu đã được thăng chức làm tiếp viên trưởng. Tuy nhiên, những thách thức mà cô phải đối mặt ngày một tăng lên.

Có lần, hành khách nổi đóa khi một chuyến bay từ Bắc Kinh bị trễ giờ, Liu đã kiên nhẫn giải thích lý do và xoa dịu họ bằng nụ cười tỏa nắng của mình, China Daily đưa tin.

Vào cuối chuyến bay, một số hành khách thậm chí còn xin lỗi cô vì đã cư xử không đẹp.

Liu nói rất tự hào với công việc của mình, vì cô biết với những kinh nghiệm đã đúc kết được, cô có thể truyền cảm hứng cho một số cô bé và cậu bé trở thành tiếp viên hàng không khi lớn lên.