Brimbank: HĐTP ra mắt tính năng trò chuyện trực tuyến trên website của Hội đồng

08:00' 28-03-2019

Trò chuyện trực tuyến hiện đang là một phần công việc của Nhân viên Dịch vụ Khách hàng của Hội đồng Thành phố Brimbank.

Photo: Brimbank City Council

‘Brimbank Chat’ là cách mới nhất và là một trong những cách dễ nhất để liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của Hội đồng Thành phố Brimbank.

Tính năng trang web được ra mắt gần đây này cho phép dễ dàng liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của Hội đồng Thành phố từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8.45am to 4.45pm.

Thị trưởng Lucinda Congreve nói rằng tính năng trò chuyện trực tuyến là cách dễ dàng để cộng đồng đặt câu hỏi hoặc được tư vấn về các dịch vụ của Hội đồng.

“Bên cạnh việc đến một trung tâm chăm sóc khách hàng, gửi email hoặc gọi điện, tính năng ‘Brimbank Chat’ còn cung cấp một cách khác để cộng đồng của chúng ta tiếp cận với chúng tôi. Là một Hội đồng luôn đáp ứng theo yêu cầu của người dân, chúng tôi đã lắng nghe phản hồi của cộng đồng và cung cấp một dịch vụ dễ sử dụng và cung cấp một cách khác để liên hệ với chúng tôi về các dịch vụ của Hội đồng,” Thị trưởng Congreve nói.

“Khi sử dụng tính năng này, hãy tìm biểu tượng ‘Brimbank Chat' ở phía bên phải trang web của Hội đồng tại brimbank.vic.gov.au. Một điều tuyệt vời là bạn sẽ luôn trò chuyện với một nhân viên chứ không phải robot hay nhân viên không thuộc Hội đồng ở nước ngoài. Hội đồng cam kết cung cấp các dịch vụ dễ tiếp cận và kịp thời để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng đa dạng của chúng ta.”

Hãy nhớ truy cập công cụ báo cáo trực tuyến của Hội đồng nếu thấy có gì đó không đúng. Hãy cho Hội đồng biết và thông báo tại brimbank.vic.gov.au/report-it.

Bất kỳ vấn đề nào có tính chất khẩn cấp xảy ra sau giờ làm việc có thể báo cho dịch vụ After Hour theo số 9249 4000.

Kim Phung - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)