Trước đó khoảng 13h30 ngày 28/9, chiếc xe tải nhẹ chở nước khoáng do anh Nguyễn Văn Dưỡng (31 tuổi, quê tỉnh Vĩnh Long) điều khiển lưu thông từ đường Võ Văn Kiệt (quận 1) qua hầm vượt sông Sài Gòn để về đại lộ Mai Chí Thọ (quận 2).

Khi qua giữa đường hầm, bất ngờ tài xế Dưỡng nghe người đi đường báo xe bốc khói nên đã vội dừng xe để kiểm tra.

Qua hệ thống camera giám sát, Trung tâm Quản lý đường hầm đã nhanh chóng triển khai phương án cứu hộ và một phần làn đường xe tải vào hầm (hướng quận 1 sang quận 2) đã được phong toả; xe cứu hoả tại trung tâm cũng ngay lập tức có mặt để tham gia cứu hoả.