Victoria: Đường dây nóng mới sẽ đảm bảo ý kiến của bệnh nhân luôn được lắng nghe

16:00' 13-09-2024

Hãng tin Premier cho hay, chính quyền Lao động đảm bảo rằng ý kiến của bệnh nhân sẽ luôn được lắng nghe bằng cách triển khai hệ thống báo cáo mới dành cho các gia đình, để đảm bảo mối lo ngại của bệnh nhân luôn được tiếp nhận

Ảnh: 9news

Giám đốc đặc trách Y tế Mary-Anne Thomas hôm 01/09 đã công bố dịch vụ Đường dây Trợ giúp Chăm sóc Khẩn cấp, ban đầu sẽ được thử nghiệm tại một số dịch vụ y tế ở Victoria, bắt đầu tại bệnh viện Northern Health từ đầu tháng Chín 2024.

Đường dây nóng mới được tổ chức Safer Care Victoria (SCV) thành lập, như một phần của sáng kiến Chăm sóc An toàn hơn cho Trẻ em, và dự kiến dường dây nóng này sẽ được điều hành bởi Phòng Cấp cứu Ảo Victoria (VVED).

Đường dây này sẽ cung cấp một quy trình báo cáo quan trọng cho bệnh nhân và gia đình họ, khi họ lo ngại về việc tình trạng của bệnh nhân xấu đi hoặc cảm thấy lo ngại của họ không được lắng nghe. Hệ thống báo cáo trên nhằm đáp lại phản hồi từ các gia đình và sẽ cung cấp thêm một cách thức liên hệ để vận động hoặc hỗ trợ cho các gia đình.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)