Tin Úc: Số đơn khiếu nại về việc chăm sóc người cao niên đã tăng vọt ở mức 43%

09:00' 26-09-2018

Một báo cáo mới đây cho thấy, số lượng đơn khiếu nại về việc chăm sóc người cao niên đã tăng vọt ở mức 43% chỉ trong vòng hai năm, trong khi Thủ tướng Úc Scott Morrison đã bác bỏ việc bổ sung các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người khuyết tật vào một ủy ban hoàng gia mới thành lập.

Photo: Triple M

Ủy ban phụ trách Các khiếu nại Chăm sóc Người cao niên đã nhận được 5,779 đơn khiếu nại trong năm tài chính vừa qua, tăng từ mức 4,711 đơn trong năm trước đó, và tăng từ mức 3,936 đơn trong hai năm trước đó.

Hơn phân nửa các đơn khiếu nại trong năm ngoái đều đến từ các thành viên trong gia đình hoặc đại diện của những người cao niên được chăm sóc, trong khi 1/5 đơn khiếu nại trực tiếp đến từ những người cao niên được chăm sóc.

1/4 đơn khiếu nại đến từ các nguồn vô danh, các bên có liên quan hoặc các tổ chức khác được giới thiệu, theo báo cáo thường niên của Ủy ban phụ trách Các khiếu nại Chăm sóc Người cao niên, được công bố vào hôm 21/9.

3/4 đơn khiếu nại (tương đương với 4,315 đơn khiếu nại) có liên quan đến các viện dưỡng lão, trong khi số còn lại có liên quan đến dịch vụ chăm sóc tại nhà.

Các vấn đề bị khiếu nại nhiều nhất là cách điều hành và quản lý thuốc men, vệ sinh cá nhân, vệ sinh răng miệng, và tỷ lệ người chăm sóc tính trên người cao niên. Đối với dịch vụ chăm sóc tại nhà, các vấn đề bị khiếu nại nhiều nhất là phí, lệ phí và việc thiếu sự tư vấn, giao tiếp từ nhân viên chăm sóc đối với người cao niên.

Những số liệu trên được công bố trong bối cảnh Thủ tướng Morrison sẽ bổ nhiệm một ủy viên mới và công bố các điều khoản tham chiếu trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi, song ông đã bác bỏ đề xuất bổ sung các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người khuyết tật vào một ủy ban hoàng gia mới thành lập.

Thủ tướng nói “Chúng ta cần phải đảm bảo ủy ban hoàng gia mới sẽ chỉ tập trung vào một vấn đề rõ ràng, vì ủy ban này sẽ không thể đảm nhận mọi thứ”.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)