Một báo cáo khảo sát do RACV thực hiện tuần trước cho thấy tình trạng thiếu chỗ đậu xe trong và xung quanh các nhà ga, vấn đề về an toàn và chất lượng dịch vụ nghèo nàn là những vấn đề nổi cộm mà hành khách đi tàu thường xuyên gặp phải.

ảnh minh họa

Đợt khảo sát ‘Titled On Track’ thực hiện khảo sát ý kiến của 4600 người sử dụng dịch vụ tàu hoả của Metro và V/Line.

Kết quả khảo sát cho thấy dịch vụ tàu tại khu vực Sunbury được đánh giá là kém nhất trong các khu vực thuộc Melbourne. Chỉ có 3% trên tổng số người được khảo sát hài lòng với dịch vụ tàu hoả ở khu vực này.

Ở khu vực South Morang, có 7% số hành khách hài lòng với dịch vụ, trong khi đó ở Craigieburn là 8%. Nhìn chung, đợt khảo sát cho thấy hầu hết người dân đều mong muốn chất lượng tàu hoả được cải thiện, đảm bảo vấn đề an toàn và có thêm chỗ để đậu xe.

Phương Nguyên - Viet Times