Hành khách xếp hàng chờ làm thủ tục ở Sân bay Sydney của Úc hôm 11-4. Ảnh: 9news

Trong tuần qua, hành khách đã phải xếp hàng dài bên ngoài nhà ga của sân bay Sydney của Úc để chờ làm thủ tục mà nguyên nhân chính là do thiếu nhân sự. Tỷ lệ vắng mặt của nhân viên tại hãng hàng không Qantas Airways lên tới 50% phần lớn do nhiễm Covid-19 hoặc đang phải cách ly. Bên cạnh đó, lực lượng nhân viên của sân bay Sydney hiện chỉ bằng một nửa so với quy mô bình thường.

Sân bay Sydney cho biết hôm 7-4 là ngày bận rộn nhất trong 2 năm qua của sân bay này và kỷ lục lượng hành khách đó có thể nhanh chóng bị phá vỡ vào cuối tuần này. Trong khi đó, hôm 8-4 là ngày bận rộn nhất tại sân bay Melbourne của Úc trong hơn 2 năm với nhiều hành khách bị trễ trong việc làm thủ tục lên máy bay.

Giám đốc điều hành sân bay Sydney, Geoff Culbert, cho biết có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng quá tải bao gồm lượng hành khách tăng vọt và nhiều người trở nên thiếu kinh nghiệm sau khi hai năm không đi lại bằng máy bay cũng như quy định bắt buộc cách ly người tiếp xúc gần với ca nhiễm Covid-19, khiến lực lượng nhân viên sân bay bị thiếu hụt trầm trọng.

Hôm 12-4, phát biểu trên trên kênh truyền hình ABC, Culbert cho biết: “Chúng tôi không có đủ nhân viên. Tình trạng này sẽ còn kéo dài một thời gian nữa”.

Ông nói, vào một số ngày sân bay Sydney chỉ hoạt động với 60% công suất nhân viên trong khi phải xử lý lượng hành khách cao hơn 80% so với trước đại dịch. Ngay trước thềm kỳ nghỉ lễ Phục sinh, không còn chỗ đậu xe tại sân bay Sydney cho những hành khách bay các tuyến nội địa.

Hôm 11-4, Alan Joyce,  Giám đốc điều hành Qantas Airways, cho biết lực lượng nhân viên vắng mặt dao động từ 20-50% do nhiễm Covid-19 hoặc tuân thủ yêu cầu cách ly. Ông cũng nói tình trạng hoãn chuyến bay càng trầm trọng hơn vì nhiều hành khách quên những điều họ cần phải làm trước khi bay. Lực lượng an ninh ở sân bay Sydney đã phải soi chiếu lại 30% lượng du khách vì họ quên bỏ các vật dụng như máy laptop hay bình xịt khử khuẩn ra khỏi hành lý của họ. Ông Alan Joyce cho biết tỷ lệ này trước đại dịch chỉ là 10%.

Các hàng dài hành khách xếp hàng ở sân bay Sydney và Melbourne trong 4 ngày qua là một bằng chứng nữa cho thấy các sân bay này lẫn các hãng hàng không đã không chuẩn bị đầy đủ để xử lý lượng hành khách khôi phục mạnh ở thời kỳ hậu Covid-19.

Ngành công nghiệp hàng không đã sa thải hàng trăm nghìn nhân viên để vượt qua thời kỳ tồi tệ nhất của đại dịch Covid-19. Điều đó khiến các sân bay và hãng hàng không thiếu nhân viên để xử lý lượng hành khách tăng đột biến khi phần lớn các nơi trên thế giới bỏ các hạn chế nhập cảnh. Trong khi đó, làn sóng lây nhiễm Covid-19 vẫn tiếp tục khiến hàng loạt thành viên tổ bay và các nhân viên mặt đất phải ở nhà do nhiễm bệnh hoặc tuân thủ yêu cầu cách ly. Sân bay Sydney, cửa ngõ quốc tế của Australia, đã gọi sự kết hợp của các yếu tố này là một “cơn bão hoàn hảo”.