Người mua hàng trực tuyến đang dần thích nghi và ưa dùng sản phẩm, dịch vụ của các gian hàng trong nước. Các doanh nghiệp Australia giờ đây trở thành nhân tố chủ đạo trong chiến dịch mua sắm online. Đợt khảo sát mới đây của Ngân hàng Quốc gia Australia (NAB) cho thấy, số lượng điểm bán lẻ trong nước chiếm gần 75% trên tổng mức chi tiêu mua hàng online là $12.3 tỷ trong vòng 12 tháng qua.
Nghiên cứu chỉ ra rằng thời gian người dân truy cập mua sắm nhiều nhất là sau giờ nghỉ ăn trưa, các nhân viên văn phòng lướt web, xếp sau đó là vào buổi tối, trong khoảng từ 8pm – 10pm khi người dân săn lùng hàng giảm giá. Báo cáo cũng cho thấy nhóm người ở độ tuổi từ 30 trở xuống vẫn là nhóm khách hàng mua sắm online tăng nhanh nhất. Còn nhóm khách hàng mua sắm online chiếm tỷ trọng lớn nhất là nhóm từ 30-40 tuổi, chiếm khoảng 50% trên tổng lượng đơn đặt hàng online. Một chuyên gia kinh tế của NAB dự báo hiện tượng mua sắm online có thể sẽ tăng khoảng 20% trong vòng 10 năm tới.
