12.322 xe gồm GLE43 AMG và GLE43 AMG Coupe bị triệu hồi do lỗi phần mềm.

Thông báo mới nhất từ phía hãng xe Mercedes-Benz Đức cho biết hiện hãng đang bắt đầu chiến dịch triệu hồi đối với hai dòng xế sang là GLE43 AMG và GLE43 AMG Coupe do liên quan tới lỗi phần mềm.

Sẽ có tổng cộng 12.322 xe Mercedes-Benz bị triệu hồi, trong đó GLE43 AMG thuộc đời 2017 và dòng GLE43 AMG Coupe thuộc đời 2016-2017. Còn các biến thể GLE43 AMG và GLE43 AMG Coupe được sản xuất từ tháng 5 trở đi không bị ảnh hưởng do có phần mềm tối ưu hơn.

Mercedes-Benz giải thích rằng, nguyên nhân vấn đề đến được bắt đầu do vấn đề lực giảm liên tiếp trong khi phanh, khi tốc độ động cơ giảm dưới ngưỡng yêu cầu “do tương tác giữa hệ thống điều khiển hộp số và động cơ”. Do vậy, hãng cần cập nhật phần mềm điều khiển động cơ để khắc phục vấn đề trên.

Ngoài ra, khi xe đột ngột tắt máy, lái xe sẽ được cảnh báo thông qua đèn tín hiệu trên cụm đồng hồ điều khiển rằng xe đang không trong chế độ dừng/tắt ECO và cần khởi động lại bằng tay.

Hãng này cũng cho biết thêm, phụ thuộc vào điều kiện đường di chuyển, lỗi tắt động cơ đột ngột có thể gây ra nguy hiểm cho người lái ở nhiều mức độ khác nhau. Kể từ tháng 9, các khách hàng có xe nằm trong diện bị ảnh hưởng sẽ được hãng gửi thông tới các đại lý ủy quyền để kiểm tra và cập nhật lại phần mềm.