Melbourne: Hãng Metro Trains bị phạt 1.2 triệu đô la sau sự cố ngày 13/7

01:00' 05-09-2017

Hãng vận tải Metro Trains đã bị phạt 1.2 triệu đô la sau khi một sự cố máy tính khiến toàn bộ hệ thống xe tram ngừng hoạt động ngay trong giờ cao điểm.

Photo: Joe Armao

Sau sự cố xảy ra vào khoảng 4pm ngày 13/7, hàng ngàn hành khách đã bị mắc kẹt trên xe tram và thềm ga đến hai giờ đồng hồ.

Sở Giao thông Công cộng bang Victoria (PTV) cho biết, số tiền phạt 1.2 triệu đô la nói trên là mức phạt tối đa về việc hãng Metro Trains đã không đạt được mục tiêu hàng tháng.

Liên quan đến sự cố xảy ra vào ngày 13/7, Sở Giao thông Công cộng nói rằng, sự cố này bắt nguồn từ một trục trặc trong phòng điều khiển của hãng Metro Trains, khiến 220 chuyến xe lửa bị hủy bỏ và gần 380 chuyến xe lửa chậm trễ hành trình.

“Nếu không có sự cố đó, tỷ lệ xe tram khởi hành đúng giờ của hãng này đã là hơn 90%, và tỷ lệ xe tram đến nơi đúng giờ đã là hơn 98.5% trong tháng Bảy”, Sở cho biết trong một phát ngôn hôm 31/8.

Thế nhưng, hơn 2/3 hành khách trong tổng số 175,000 hành khách bị ảnh hưởng từ sự cố hôm 13/7 vẫn đang chờ được bồi thường vào cuối tháng Tám.

Người phát ngôn của Sở Giao thông Công cộng, ông John Lindsay, cho hay quá trình bồi thường diễn ra chậm hơn dự tính, song ông cam kết tất cả hành khách đủ tư cách sẽ được bồi thường.

Trong khi đó, phát ngôn viên thuộc Hiệp hội Người sử dụng Phương tiện Công cộng, ông Daniel Bowen, tin rằng khoản bồi thường đó sẽ không đủ để bù đắp cho sự thất vọng và hai tiếng trì hoãn hành trình mà các hành khách đã phải trải qua.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)