ảnh minh họa

"Trục trặc" cụ thể vẫn chưa được công bố nhưng hãng cho biết nhiều khách hàng đã nhận thấy biểu hiện bất thường của drone mới mua về, buộc họ phải tiến hành toàn bộ sản phẩm để đảm bảo an toàn.

Người sáng lập kiêm CEO GoPro cho biết: "An toàn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Một lượng người dùng rất nhỏ cho biết có sự cố xảy ra với nguồn điện trong quá trình vận hành. Chúng tôi đã lập tức cho thu hồi tất cả sản phẩm Karma và hoàn tiền hoàn toàn trong khi công ty tiến hành điều tra. Chúng tôi đang phối hợp chặt chẽ với cả hội bảo vệ người tiêu dùng Mỹ lẫn Cục hàng không liên bang."

GoPro Karma là chiếc máy bay drone được công ty ra mắt hồi cuối tháng 9, tích hợp gimbal chống rung 3 trục, hỗ trợ gắn GoPro HERO4 hoặc HERO5, cho thời gian bay lên tới 20 phút. Karma có thể xếp họn lại bỏ vào hộp khi không sử dụng, đồng thời gimbal cũng có thể tháo rời ra để sử dụng dưới đất hi không bay. Công ty cho biết Karma hướng tới những người mới làm quen với drone, hỗ trợ các thao tác điều khiển đơn giản như cất hạ cánh chỉ bằng 1 nút bấm, tích hợp bản đồ các vùng cấm bay và có thể tự về nhà khi khỏi vùng phủ sóng hoặc hết pin.

Giá của mỗi chiếc là từ 800 đô. Mấy anh bên TechCrunch có mua thử 1 chiếc về cách đây không lâu để xài thử và cho biết rằng GoPro Karma có đầy đủ nhưng tính năng của một chiếc drone, thông minh, giàu tiềm năng nhưng chưa có đủ điểm đột phá để cạnh trang với các đối thủ khác đã có mặt trên thị trường.

Được biết đợt thu hồi lần này đã khiến giá cổ phiếu của GoPro giảm gần 8% sau phiên giao dịch mới đây. Còn hồi tuần rồi hãng cũng công bố kết quả hoạt động kinh doanh với doanh thu kiếm được thấp hơn 23% so với kỳ vọng ban đầu.