Đám cháy tuy không lớn, nhưng tạo ra những đám khói đen dày đặc, khiến nhân viên phải đóng cửa tiệm và sơ tán khách hàng. Vụ hỏa hoạn xảy ra vào khoảng 3pm hôm đó.  Đội trưởng đội cứu hỏa thành phố Ken Brown rất hoan nghênh việc nhân viên của Big W đã sơ tán được khách hàng trong vòng chưa đầy 7 phút để tránh hoảng hốt và thương tích.

Hệ thống xử lý khí tại Big W đã được điều khiển để hút sạch không khí ô nhiễm bên trong, và cho đến 4.30pm sau đó, tiệm hàng lại mở cửa hoạt động trở lại. Thiệt hại do đám cháy gây ra ước tính khoảng $1000. Hiện cảnh sát đang sử dụng hình ảnh ghi lại từ hệ thống camera giám sát để điều tra xem vụ hỏa hoạn có phải do một số nhóm thanh niên gây ra hay không.