Nữ phát ngôn viên của Connex, cô Kate Declercq cho hay cửa sổ xe lửa bị đá ném làm vỡ nát, gây nguy hiểm cho hành khách và những người lái tàu.
Cô Kate cho biết thêm những chỗ cửa sổ bị vỡ làm ảnh hưởng đến tầm nhìn của tổ lái xe, và điều này có thể dẫn tới những hậu quả lớn cũng như gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ. Cô nói: “Nếu như cửa sổ của tàu bị vỡ hoặc bị hư thì con tàu đó không thể tiếp tục chạy được nữa, dẫn đến hậu quả một hoặc nhiều chuyến xe sẽ bị huỷ bỏ”. Theo báo cáo về vụ việc trên của Connex, những điểm nóng thường xuyên xảy ra hiện tượng trên nằm giữa khu vực Montmorency và Greensborough và khu vực giữa Eltham và Diamond Creek. Theo lời của cô Declercq thì các hãng sản xuất cửa sổ xe lửa thậm chí không đáp ứng kịp với nhu cầu này.
Nữ phát ngôn viên sở cảnh sát tiểu bang Victoria, cô Natalie Webster cho hay những người gây ra vụ việc này chủ yếu là những người trẻ tuổi. Hai trường hợp xảy ra gần đây bao gồm: Một hòn đá làm vỡ cửa sổ xe lửa tại vùng Macleod, làm cho chuyến tàu bị chậm lại năm phút và bảy lần huỷ lịch chạy vào ngày 3/9. Cửa sổ khoang hành khách bị bể, làm 13 chuyến bị chậm 6 phút vào ngày 19/9. Thanh tra phòng cảnh sát an toàn đường bộ, ông Brad Shallies cho biết cảnh sát đã tiến hành những biện pháp nghiêm túc để bảo vệ sự an toàn công cộng. Cô Webster kêu gọi bất kỳ ai phát hiện thấy hành vi ném đá như trên hãy báo với sở cảnh sát địa phương hoặc liên lạc với đường dây chống tội phạm theo số 1800 333 000.