Theo như chia sẻ của Francesca, Harry là người nói lời chia tay với cô nàng, nguyên nhân là do không thể chịu được chuyện yêu xa. Được biết, Francesca hiện đang sống tại Canada trong khi đó Harry lại sống tại Mỹ: "Tôi đã đến thăm Harry trong một chuyến công tác, tôi đã cố gắng rất nhiều để rút ngắn khoảng cách cả hai nhưng mọi chuyện đã không xảy ra theo ý muốn… Tôi đã định chuyển đến Califonia để sống cùng Harry. Tôi còn nghĩ rằng chúng tôi có thể kết hôn".

Trong video của mình, Francesca cho biết lúc đầu cô không muốn công khai chuyện chia tay vì nghĩ cả hai chỉ "nghỉ ngơi" và sẽ sớm hòa giải. Thế nhưng sau đó cô quyết định là người lên tiếng trước vì nhận ra họ có những suy nghĩ khác nhau đối với vấn đề này: "Có rất nhiều điều mà cá nhân tôi nghĩ tôi không thể chịu đựng được nữa. Tôi không thể giả vờ như không có gì xảy ra", cô giải thích. "Tôi quyết định đăng video này để thông báo rằng chúng tôi không ở cùng nhau và chúng tôi sẽ không quay lại với nhau, tôi cần phải nhắc đi nhắc lại điều đó với chính mình".

Thông tin chia tay của cặp đôi khiến người hâm mộ vô cùng tiếc nuối bởi trước đó, cả hai vẫn còn chia sẻ trên mạng xã hội những khoảnh khắc hạnh phúc bên nhau. Thậm chí, giữa tháng 5, Harry còn cầu hôn Francesca bằng một chiếc nhẫn kẹo trong số đặc biệt của "Too Hot To Handle".

Về phía Harry, anh cũng đã xác nhận thông tin chia tay trên Twitter của mình: "Tôi sẽ livestream trên Instagram ngày mai để giải thích lý do tôi chia tay với Francesca. Cảm ơn các bạn đã luôn yêu thương và ủng hộ chúng tôi. Không có chuyện gì tồi tệ xảy ra cả nên đừng vội kết luận nhé, tôi sẽ giải thích tất cả vào ngày mai một cách chi tiết. Cảm ơn vì đã hiểu".