Trong bối cảnh nhiều hãng xe ngày càng chuyển sang giao diện điều khiển toàn bộ bằng màn hình cảm ứng, Kia đang đi theo một hướng khác biệt: hãng giữ lại phím bấm vật lý và nút điều khiển truyền thống cho nhiều chức năng trên xe. Theo Kia, những chi tiết này không chỉ là yếu tố thẩm mỹ mà còn đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng khi vận hành trong điều kiện lái thông thường.

Đại diện Kia cho biết việc duy trì các phím vật lý không đơn thuần là giữ thói quen cũ, mà xuất phát từ quan sát hành vi của khách hàng trong quá trình sử dụng. Khi lái xe trên đường, người dùng thường muốn thao tác nhanh, chính xác và ít phân tâm nhất có thể. Phím bấm vật lý, theo hãng, giúp người lái cảm nhận được vị trí và phản hồi ngay lập tức, thay vì phải chạm vào hàng loạt menu trên màn hình để tìm chức năng cần thiết.

Kia vẫn sử dụng nhiều phím vật lý. Ảnh: Kia

Kia cũng lưu ý rằng không phải mọi tính năng đều bị bỏ lại phía sau màn hình cảm ứng. Với những chức năng phức tạp, ít sử dụng hơn, màn hình trung tâm vẫn đóng vai trò là trung tâm điều khiển chính. Tuy nhiên, các tác vụ cơ bản như điều hòa, chỉnh âm lượng, hoặc điều chỉnh thông số nhanh được đặt ở dạng phím cứng nhằm tăng mức độ trực quan và an toàn khi lái.

Một số mẫu xe mới của Kia, bao gồm những thế hệ hoàn toàn mới như kia Sportage và Carnival, là minh chứng rõ ràng cho chiến lược này. Các bản facelift và mẫu hoàn toàn mới đều có sự kết hợp giữa màn hình cảm ứng lớn và phím bấm vật lý ở vị trí dễ tiếp cận, cho phép người dùng chọn phong cách điều khiển phù hợp với thói quen của họ.

Quan điểm của Kia trái ngược với xu hướng “màn hình chiếm trọn bảng táp-lô” đang phổ biến trong ngành, nơi nhiều hãng xe đang loại bỏ các nút bấm truyền thống để tạo không gian nội thất tối giản. Kia cho rằng cách làm này có thể gây phân tâm cho người lái và tạo cảm giác phức tạp không cần thiết trong những tình huống lái hàng ngày.

Nội thất xe Kia ngày càng hiện đại. Ảnh: Kia

Phản hồi từ người dùng trên các diễn đàn và mạng xã hội cho thấy nhiều tài xế vẫn đánh giá cao phím bấm vật lý, nhất là khi lái trong đô thị đông đúc hoặc ở tốc độ cao, nơi việc “bấm đúng nút” nhanh chóng mà không rời mắt khỏi đường là điều quan trọng. Quan điểm này trùng với quan sát của Kia rằng trải nghiệm thực tế lái xe khác biệt so với cách thương hiệu thường thử nghiệm nội bộ hoặc nghĩ về thiết kế nội thất.