Người phụ nữ mà cảnh sát nói đến khoảng 35-45 tuổi, người Cáp-ca, cao khoảng 142cm, nặng 50kg, người gầy, mắt xanh. Ngoài ra, người phụ nữ này còn đeo bông tai bằng vàng, mặc áo dài màu đỏ, quần jean đen, áo khoác tối màu, boot đen. Người phụ nữ này cầm theo một bộ chìa khóa và thẻ đi lại khu vực 1 và khu vực 2 vào lúc 8am hôm 1 tháng Tư, 2011. Người phụ nữ này có nhớ là đến một trường học ở Altona, và nhớ rằng ngày sinh của mình là 13 tháng 12, 1969.

Theo thông tin mà cảnh sát biết được thì chồng của người phụ nữ này đã qua đời khoảng 2 tháng trước đó. Bất kỳ ai biết thông tin liên quan hoặc có thể nhận dạng người phụ nữ nói trên hãy liên hệ với Cảnh sát Melton theo số 97477999 hoặc gọi cho Đường dây phòng chống tội phạm theo số 1800 333 000 hoặc thông qua trang web: www.crimestoppers.com.au.