Victoria: Thời gian phản hồi cuộc gọi xe cứu thương tại Victoria chậm nhất cả nước

14:00' 07-02-2023

Victoria đã ghi nhận thời gian phản hồi cuộc gọi xe cứu thương chậm nhất ở Úc trong năm tài chính vừa qua, hãng tin Yahoo News cho biết.

Victoria had Australia's worst ambulance call response times last financial year. (Diego Fedele/AAP PHOTOS)

Credit: Diego Fedele/AAP PHOTOS

Ủy ban Năng suất đã công bố dữ liệu mới trong báo cáo dịch vụ chính phủ năm 2023 vào tuần trước, nêu bật tình trạng phản ứng của dịch vụ xe cứu thương ở Úc.

Báo cáo cho thấy tỷ lệ các cuộc gọi xe cứu thương đến đường dây nóng 000 được nhân viên tổng đài trả lời trong vòng mười giây hoặc ít hơn đã giảm xuống 81.3% vào năm 2021/22, giảm từ 89.2% trong năm tài chính trước đó.

Victoria có thời gian phản hồi chậm nhất trong tất cả các tiểu bang và vùng lãnh thổ, vì cứ khoảng ba cuộc gọi thì có hai cuộc gọi (65.6%) được trả lời trong vòng mười giây trong khoảng thời gian 12 tháng trở lại đây.

Con số này đã giảm từ mức 88.9% trong năm 2020/21.

Kết quả nhìn chung cũng giảm trên tất cả các tiểu bang của Úc, nhưng không có tiểu bang nào khác giảm xuống dưới mức 85%.

Chính quyền bang Victoria đã cam kết cải tổ dịch vụ cứu thương, và phân bổ 333 triệu đô la tiền trợ cấp để tuyển dụng và đào tạo thêm gần 400 nhân viên tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)