Tình trạng này khiến các khách hàng thường xuyên của trung tâm, mà chủ yếu lại là người cao tuổi, không có bác sỹ điều trị. Ông Kevin McSweeny, 77 tuổi, là một người dân địa phương, cho biết ông là khách hàng của trung tâm này đã được 50 năm nay. Ông đã cảm thấy rất hụt hẫng khi trung tâm này đóng cửa. "Chúng tôi đã trở thành khách hàng quen thuộc tại trung tâm y tế này từ cuối những năm 1950. Tôi cũng đã có một mối quan hệ rất tốt với bác sỹ của mình tại đây, vì vậy khi trung tâm đóng cửa tôi thực sự cảm thấy chán nản", ông McSweeny phát biểu.

Năm ngoái, ông John Argentino, chủ tiệm thuốc Strathmore Pharmacy cạnh đó, đã mua lại cơ sở đó với ý định mở rộng tiệm thuốc của mình. Tuy nhiên, ông đã nhanh chóng bị thuyết phục "trả lại địa điểm đó cho người dân Essendon" và mời các bác sỹ trở lại làm việc. Ông Argentino sau đó đã tự bỏ tiền ra để liên hệ với Impetus để xin hỗ trợ cho kế hoạch giúp trung tâm y tế này mở cửa trở lại bằng cách tìm kiếm đội ngũ bác sỹ mới. Nhờ đó, tháng trước Trung tâm y tế Strathmore Medical Centre đã hoạt động trở lại, bắt đầu tiếp nhận bệnh nhân mới, thu lệ phí theo hóa đơn chung và có cả dịch vụ dành cho người tàn tật.