Báo cáo này cung cấp một bức tranh toàn diện về các dịch vụ hỗ trợ mà DFAT đã thực hiện cho người dân Úc khi ở nước ngoài. Trong năm tài chính 2023-24, Trung tâm Khẩn cấp của DFAT đã xử lý hơn 53,000 cuộc gọi hỗ trợ, trung bình 145 cuộc mỗi ngày từ tháng 7 năm 2023 đến 30 tháng 6 năm 2024.

Đồng thời, hơn 2,5 triệu hộ chiếu đã được cấp trong cùng kỳ, bao gồm hơn 8,000 hộ chiếu khẩn cấp dành cho công dân Úc ở nước ngoài.

Photo: DFAT

Với số lượng người Úc đi du lịch quốc tế gia tăng, nhu cầu hỗ trợ lãnh sự cũng theo đó tăng cao. So với năm tài chính trước, dữ liệu năm nay cho thấy những thay đổi đáng kể:

• Tăng 7% các trường hợp hỗ trợ lãnh sự không liên quan đến khủng hoảng.

• Tăng 31% số hộ chiếu bị mất, tương ứng 2,678 trường hợp.

• Tăng 23% số hộ chiếu bị đánh cắp, với 1,945 trường hợp.

• Tăng 21% các trường hợp ốm đau và nhập viện, đạt 1,356 trường hợp.

• Tăng 3% các trường hợp tử vong, tổng cộng 1,919 trường hợp.

• Tăng 23% các vụ bắt giữ liên quan đến ma túy, với 117 trường hợp.

• Tăng 24% các trường hợp mất tích, lên đến 328 trường hợp.

• Tăng 26% các vụ trộm cắp, với 198 trường hợp.

Giảm 10% các trường hợp phúc lợi và các vấn đề nghiêm trọng khác, còn 2,840 trường hợp.

Hằng ngày, đội ngũ nhân viên lãnh sự của DFAT tại các đại sứ quán, lãnh sự quán trên toàn thế giới và Trung tâm Khẩn cấp Lãnh sự 24/7 ở Canberra nỗ lực không ngừng để hỗ trợ công dân Úc. Tuy nhiên, trong một số tình huống, sự hỗ trợ của DFAT có thể bị giới hạn.

Để bảo vệ an toàn và an ninh cho bản thân khi đi du lịch nước ngoài, người dân Úc nên truy cập Smartraveller.gov.au, tham khảo và làm theo các khuyến cáo du lịch, đồng thời đăng ký nhận thông báo miễn phí để luôn được cập nhật thông tin kịp thời.

Toàn bộ báo cáo Tình Hình Lãnh Sự 2023-24 hiện đã có trên trang web Smartraveller