Tin Úc: Telstra đưa ra lời xin lỗi gia đình của nạn nhân bị tử vong trong thời gian cúp điện

20:00' 08-03-2024

Công ty viễn thông Telstra đã đưa ra lời xin lỗi sau khi gần 150 cuộc gọi đến đường dây nóng 000 không thể chuyển tiếp đến các dịch vụ khẩn cấp, do tình trạng cúp điện xảy ra trên toàn quốc vào sáng ngày 01/03.

Giám đốc điều hành Telstra Vicki Brady xác nhận ít nhất 148 cuộc gọi không thể chuyển tiếp được, bao gồm cuộc gọi từ gia đình của một người đàn ông ở Melbourne bị ngừng tim.

Hãng tin Nine News cho hay, người đàn ông ngụ tại vùng Fitzroy này đã tử vong trước khi xe cứu thương đến nơi, nhưng không biết liệu sự chậm trễ của Telstra có góp phần dẫn đến cái chết của nạn nhân hay không.

Việc ngừng hoạt động mạng viễn thông có nghĩa là tổng đài viên của Telstra vẫn có thể trả lời các cuộc gọi nhưng không thể chuyển hướng đến các dịch vụ khẩn cấp trong khoảng thời gian từ 3:30am đến 5am hôm 01/03.

Ông Brady đã đưa ra lời xin lỗi sâu sắc nhất tới gia đình của nạn nhân và nói rằng bất kỳ sự chậm trễ nào cũng đều không thể chấp nhận được.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)