Tin Úc: Commonwealth Bank thừa nhận làm thất lạc dữ liệu của gần 20 triệu khách hàng

23:00' 09-05-2018

Ngân hàng Commonwealth Bank (CBA) hôm thứ Năm 3/5 đã thừa nhận làm thất lạc hồ sơ của khách hàng trong 16 năm qua, gây ảnh hưởng đến gần 20 triệu tài khoản, do ngân hàng này đã không theo dõi hai cuộn băng từ lưu thông tin của khách hàng.

Photo: SBS

Trong một phát ngôn, CBA cho biết, hai cuộn băng từ đó lưu trữ những bản sao kê bao gồm tên, địa chỉ, số tài khoản và chi tiết các giao dịch của 19.3 triệu tài khoản từ năm 2000 đến đầu năm 2016, song không bao gồm mật khẩu hoặc mã PIN của khách hàng, nên không thể được sử dụng để gian lận tài khoản. CBA cũng khẳng định khách hàng không cần phải thực hiện bất cứ hành động nào.

Ngân hàng này đã thực hiện một cuộc điều tra độc lập vào năm 2016 và phát hiện hai cuộn băng từ kể trên có thể đã bị nhà thầu Fuji-Xerox phá hủy hồi năm ngoái, sau khi một trung tâm dữ liệu ngưng hoạt động. Song, phía ngân hàng đã không thông báo sự cố này cho khách hàng.

Quyền trưởng bộ phận dịch vụ bán lẻ của CBA, ông Angus Sullivan, phát biểu rằng các tổ chức quản lý có liên quan đã được thông báo, khi CBA không thể xác nhận liệu cuộn hai băng từ lưu các bản sao kê của khách hàng có bị phá hủy hay không.

Thế nhưng, CBA khẳng định sự cố trên không liên quan đến an ninh mạng, và cũng không hề có sự dàn xếp trong các nền tảng công nghệ, hệ thống, dịch vụ, ứng dụng hoặc trang web của ngân hàng này.

Văn phòng của Ủy viên Bảo mật thông tin Úc đã nhận được thông báo về vụ việc hồi năm 2016, nhưng không thực hiện bất cứ hành động nào.

Trong khi đó, ông Sullivan đã biện hộ cho quyết định của CBA trong việc không thông báo sự cố cho khách hàng. Ông nói “Nếu những sự cố như vậy được chia sẻ rộng rãi thì sẽ dẫn đến rủi ro đối với khách hàng, và quyết định của chúng tôi nhằm đảm bảo thông tin của khách hàng sẽ không bị gian lận”.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)