Sau khi lấy tiền được từ ngăn kéo quầy, nhóm thủ phạm này đã tẩu thoát và cảnh sát đã không xác định được vị trí của bọn chúng. Cả hai thủ phạm được mô tả là người vùng Cáp-ca, cao khoảng 1,8m, độ tuổi từ 20 đến 30. Tên cầm súng đội chiếc mũ không có vành, đeo khăn quàng cổ và mặc quần lao động có đường kẻ sọc ánh huỳnh quang. Còn tên kia thì dùng chiếc áo sơ mi có cổ để che kín mặt.

Cảnh sát kêu gọi bất kỳ ai chứng kiến vụ cướp hoặc có thể có thông tin liên quan đến vụ việc hãy liên hệ với Đường dây phòng chống tội phạm theo số 1800 333 000 hoặc truy cập vào trang web: www.crimestoppers.com.au.