Theo thống kê, số lượng người dân sử dụng dịch vụ giao thông công cộng ở Sydney nhiều hơn bất kỳ thành phố nào ở Australia. Tuy nhiên, trong số đó cũng rất nhiều người không hài lòng với chất lượng dịch vụ của loại hình phương tiện đi lại này. Báo cáo chung về các thành phố lớn của Australia năm 2012 (State of Australian Cities) cho thấy, tỷ lệ người dân đi làm bằng phương tiện công cộng cao nhất so với tất cả các thành phố lớn trên cả nước, nhưng chỉ có 1/4 trong số đó hài lòng với chất lượng cơ sở hạ tầng giao thông của thành phố.

Số liệu thống kê từ báo cáo do Bộ trưởng phụ trách cơ sở hạ tầng Anthony Albanese cho thấy, số lượng người dân hài lòng với chất lượng dịch vụ giao thông công cộng ở Sydney thấp nhất cả nước, với 27% đánh giá loại hình dịch vụ này là “tốt”. Trong khi đó, thành phố này có tỷ lệ người dân đi làm bằng phương tiện công cộng cao nhất cả nước với 22.3%.

Ngoài ra, báo cáo State of Australian Cities còn cho thấy chi phí sinh hoạt của tất cả các thành phố trên cả nước đều tương đối ổn định trong hai thập kỷ qua, nhưng Sydney vẫn là thành phố đắt đỏ nhất và có chi phí trung bình cao nhất ở một số dịch vụ quan trọng. Tuy nhiên, bài báo cũng nói Sydney vẫn là điểm đến nổi tiếng nhất cho cả du khách trong nước và nước ngoài.