Melbourne: Uber điều tra vụ một tài xế ngủ gật trong lúc đang chở khách

03:00' 03-06-2018

Vào ngày 29/5 vừa qua, hãng xe Uber cho biết hãng đang tiến hành điều tra, sau khi một phụ nữ trẻ tuổi đến từ Melbourne cáo buộc người tài xế chở cô đã ngủ gật khi đang chở cô trên một tuyến đường cao tốc.

Photo: Herald Sun

Người phụ nữ này, cho biết tên là Angelica, đã nộp đơn khiếu nại đến Uber, đồng thời cáo buộc người tài xế chở cô đã ngủ gật, khiến chiếc xe di chuyển sang các làn đường khác trên đường Eastern Freeway vào sáng sớm hôm Chủ nhật 27/5.

Cô gái này nói với đài phát thanh 3AW rằng “Người tài xế thực sự đã ngủ gật, khiến chiếc xe di chuyển lệch sang bốn làn đường khác, sau đó anh ta mới thức dậy”. Cô Angelica cho biết, chuyến đi của cô từ trung tâm thành phố Melbourne đến vùng Wantirna South đã mất gấp đôi thời gian so với bình thường, vì người tài xế ngủ gật đã làm thay đổi lộ trình của cô.

Uber chưa đưa ra câu trả lời chính thức vào chiều hôm 29/5, song hãng khẳng định vụ việc đang được điều tra. Người phát ngôn của Uber cho hay “Đây là một vụ việc đáng lo ngại. Chúng tôi cũng đã tiếp nhận đơn khiếu nại về trường hợp lái xe nguy hiểm này”.

Uber đã hoàn lại cước phí đi xe cho cô Angelica. Tuy nhiên, khách hàng này vẫn kiên quyết cho rằng, người tài xế đã chở cô “không nên được cho phép lái xe chở khách nữa”. Trong khi đó, Uber tuyên bố, hành động lái xe nguy hiểm của người tài xế này đã vi phạm hướng dẫn của hãng, và hãng sẽ không tiếp tục hợp tác với tài xế đó.

Ngoài ra, Uber cho biết, hãng sẽ tiếp tục cải thiện mức độ an toàn cho hành khách, và khuyến khích hành khách nên liên hệ với hãng thông qua ứng dụng Uber nếu có bất cứ mối lo ngại nào.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)