Hiện tượng phồng pin xuất hiện trên mẫu MacBook Pro 13-inch phiên bản cơ sở. Bản Touch Bar không bị ảnh hưởng.

Lô MacBook Pro 13-inch bị lỗi được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10/2016 – 10/2017.

Apple có trang web riêng để xác định từng mẫu MacBook Pro cụ thể có trong diện thay pin miễn phí hay không.

Với trường hợp cần thay pin, Apple sẽ xử lý trong khoảng 305 ngày, đồng thời yêu cầu người dùng phải đưa máy tới trung tâm sửa chữa của hãng.

Apple cũng đồng thời có chương trình hoàn tiền 129 USD cho người dùng MacBook Pro đã thay pin trước đó, tất nhiên máy phải nằm trong diện được thay thế miễn phí.

Đây không phải lần đầu tiên Apple đưa ra chương trình thay pin cho sản phẩm của hãng. Trước đó, chương trình giảm giá thay pin iPhone từ 79 USD xuống còn 29 USD đã được Apple công bố triển khai từ cuối tháng 1 đến hết tháng 12 năm nay.