ảnh minh họa

Như đã biết, Apple vừa phát hành bản cập nhật iOS 11.3 vào cuối tháng 3. Mới đây một tính năng mới của bản cập nhật này khiến người dùng cảm thấy khó chịu: iOS 11.3 đã làm mất chức năng cảm ứng trên các thiết bị iPhone có màn hình không chính hãng.

Cụ thể, nếu người dùng đang sở hữu chiếc iPhone và từng mang máy đi sửa, thay màn hình không chính hãng, thiết bị sẽ tự động bị khoá cảm ứng khi nâng cấp lên iOS 11.3.

Thông thường, điều này xảy ra với các loại màn hình giá rẻ do một bên thứ ba sản xuất. Chúng được thay thế vào thiết bị khi người dùng lựa chọn sửa chữa màn hình tại các cửa hàng điện tử nhỏ lẻ bên ngoài.

Được biết, mỗi màn hình iPhone đều có một con chip nhỏ đi kèm và nó chính là nguyên nhân chính gây ra vụ việc này.

Mỗi khi màn hình bị thay, con chip này cũng cần được nâng cấp. Nếu hệ thống phát hiện màn hình và chip không ăn khớp, nó sẽ không tiếp nhận bất kỳ thao tác cảm ứng nào nữa.

Về cơ bản, nếu một chiếc iPhone hoặc iPad mà màn hình không thể cảm ứng được nữa, thì nó không khác gì ‘cục gạch’.

Đây không phải là lần đầu tiên người dùng gặp sự cố này, năm ngoái, điều tương tự cũng xảy ra trên bản iOS 11.0.3. Tuy nhiên một tuần sau đó, một bản cập nhật khác đã giải quyết vấn đề này.

Hiện tại, Apple vẫn chưa cho biết sẽ có bản cập nhật mới để khắc phục hoàn toàn vấn đề này trên iOS 11.3 hay không.