Những quả pin được thu hồi có liên quan đến 9 mẫu laptop HP Pavilions, 9 mẫu Compaq Presarios, 2 mẫu HP và một mẫu HP Compaq đã tung ra thị trường trong khoảng thời gian giữa tháng 8/2007 và 3/2008. Danh sách tất cả các dòng laptop có pin cần thu hồi đã được liệt kê trên Website CPSC. Theo CPSC, chủ nhân của laptop HP đã gặp phải hiện tượng pin quá nóng và ngừng hoạt động hoặc gây cháy nhưng chưa có trường hợp nào bị thương do pin phát hỏa gây ra. HP đã khuyến cáo người tiêu dùng nên tháo bỏ pin từ laptop và liên lạc với HP để xử lý nếu họ gặp phải trường hợp trên. Toàn bộ pin có hiện tượng quá nhiệt sẽ được HP thay thế miễn phí.
Palo Alto, chi nhánh HP ở Califonia, là hãng bán máy tính lớn nhất thế giới cho biết, từ trước đến nay trường hợp thu hồi pin đã từng xảy ra và gần đây nhất là của Sony. Hãng này đã phải thu hồi 100 nghìn quả pin mang nhãn hiệu Sony vì hiện tượng quá nóng vào cuối năm ngoái. Trong số đó, 32 nghìn trái pin đã được trang bị cho laptop HP.
