Tin Úc: Woolworths bị phạt tiền hơn một triệu đô la vì liên tục gửi email spam đến khách hàng

06:00' 06-07-2020

Gã khổng lồ siêu thị Woolworths đã bị phạt tiền ở mức kỷ lục do vi phạm luật chống spam hơn năm triệu lần và phớt lờ yêu cầu hủy đăng ký nhận email quảng cáo của khách hàng.

Photo: theage.com.au

Tổ chức Truyền thông và Giới truyền thông Úc (ACMA) phát hiện Woolworths đã gửi email spam bất hợp pháp đến hơn 1.2 triệu khách hàng từ tháng Mười 2018 đến tháng Bảy 2019.

Woolworths đã không quan tâm đến những khách hàng liên tục yêu cầu ngừng nhận thư rác, và hành động này thậm chí vẫn tiếp diễn sau khi ACMA cảnh cáo Woolworths rằng nhiều khách hàng đã gửi thư khiếu nại lên ACMA.

Theo hãng tin The Age, thông báo phạt tiền $1,003,800 dành cho Woolworths là mức phạt nặng nhất mà ACMA từng đưa ra từ trước tới nay.

ACMA cũng yêu cầu Woolworths phải chỉ định một chuyên gia độc lập để xem xét lại hệ thống gửi email, như một phần của biện pháp kiểm soát trong ba năm của ACMA.

Trong một tuyên bố, Woolworths đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng và quy trách nhiệm sai sót cho “các vấn đề về hệ thống và kỹ thuật”.

Woolworths cũng chấp nhận biện pháp kiểm soát trong ba năm của ACMA, và sẽ chỉ định một cố vấn độc lập chịu trách nhiệm xem xét lại các hệ thống, quy trình và thủ tục, sau đó sẽ gửi báo cáo lại cho ACMA.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)