Tin Úc: Tính năng nổi bật mới của Uber sẽ làm giảm bớt những lo ngại của hành khách

19:30' 16-02-2020

Mối lo ngại của hành khách Uber có thể sẽ được xoa dịu sau khi gã khổng lồ trong lĩnh vực chia sẻ hành trình vừa giới thiệu một tính năng an toàn mới nổi bật.

Photo: au.news.yahoo.com

Theo đó, Uber Australia vừa ra mắt tính năng mới trong tuần này, cụ thể là ứng dụng sẽ cảnh báo cho hành khách nếu chiếc xe mà họ đang đi đã dừng lâu hơn bình thường hoặc đã đi đường vòng một cách bất thường.

Trong cuộc phỏng vấn với hãng tin Yahoo News, Uber Australia thông báo rằng “Chúng tôi đang nâng cao an toàn cho hành khách và tài xế ở Úc với tính năng RideCheck được triển khai trên toàn quốc.

RideCheck là một công cụ chủ động sẽ hiển thị cảnh báo cho hành khách và tài xế trong trường hợp cần thiết, khi nó phát hiện sự cố chẳng hạn như một vụ tai nạn xe cộ đã xảy ra hoặc xe dừng lâu bất thường”.

Khi RideCheck được kích hoạt, cả tài xế và hành khách sẽ nhận được thông báo hỏi mọi thứ có ổn không.

Bằng cách nhấn vào thông báo, cả hai bên có thể báo cho Uber rằng tất cả đều ổn, hoặc sử dụng nút khẩn cấp hoặc báo cáo vấn đề với nhóm hỗ trợ an toàn của Uber.

Nhóm hỗ trợ khách hàng có thể theo dõi qua điện thoại để hỏi về tình huống này.

Nhưng hiện chưa rõ là nhóm hỗ trợ có gọi điện kiểm tra tình hình không nếu như cả hai bên đều không phản hồi câu hỏi của RideCheck.

Uber đã nhận được những lời khen ngợi cho tính năng mới khi thông báo về tính năng này trên toàn cầu vào năm ngoái.

Tuy nhiên, không phải ai cũng đưa ra phản hồi tích cực, vì những người khác cho rằng một tính năng như vậy nên được đưa ra sớm hơn và việc kiểm tra chặt chẽ hơn đối với các tài xế cần phải được thực hiện.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)