Được biết vào khoảng 7.40pm cùng ngày nói trên, nạn nhân đang đứng tại một máy ATM thì có một phụ nữ bịt mặt đứng ở phía sau dùng một ống chích có chứa đầy máu để đe doạ và đòi lấy tiền mà nạn nhân vừa rút được từ trong máy ATM ra. Sau khi lấy được tiền từ nạn nhân, người phụ nữ bịt mặt bỏ chạy theo đường Toorak Road, sau đó chạy về phía đường Davis Avenue. Chạy theo sau người phụ nữ là một người đàn ông lạ mặt, được cho là đã nói chuyện với người phụ nữ kia trước khi xảy ra vụ cướp. Thủ phạm được miêu tả khoảng từ 25 – 30 tuổi, người đậm, cao khoảng 162cm, tóc đen, buộc về phía sau, có giọng nói khàn, mặc quần jean loại rộng ống, mặc áo dài tay có vằn màu đen xám. Người phụ nữ này còn có thể có dị tật sứt môi do có một vết sẹo ở môi trên.

Chiếc ống chích được cho là có chứa đầy máu không được trông thấy. Lực lượng điều tra hy vọng người đàn ông khoảng 30 tuổi, là người được cho là đã chứng kiến vụ việc, đứng ra cung cấp thông tin cho cảnh sát. Bất kỳ ai chứng kiến vụ tấn công ở gần ngã tư giữa đường Toorak Road và đường Davis Avenue nói trên, hoặc có thông tin liên quan hãy liên hệ với Đường dây phòng chống tội phạm theo số 1800 333 000 hoặc truy cập vào trang web: www.crimestoppers.com.au.