Mua quần áo, đặc biệt là mua từ các nhà cung cấp ở nước ngoài, có thể dẫn đến việc người mua phải chịu cả chi phí vận chuyển đắt đỏ nếu cần phải đổi hoặc trả lại. Vì vậy, một số chuyên gia cho rằng trước khi mua quần áo online, khách hàng cần suy tính thật kỹ lưỡng.

Giám đốc phòng thời trang của Tập đoàn bán hàng qua mạng Ebay khu vực Australia và New Zealand cho biết tùy thuộc vào nhà cung cấp hoặc người bán lẻ, chi phí trả hàng hoặc đổi hàng thường có sự chênh lệch rất lớn. Số liệu thống kê của Ebay cho thấy trang web mua sắm này là một thiên đường cho những người thích mua sắm qua mạng.

Trong năm 2011 vừa qua, công ty này thống kê cứ 8 giây lại có một sản phẩm quần áo, giày dép hoặc các vật dụng khác được bán.