Melbourne: Hãng xe lửa Metro Trains sẽ bồi thường cho các hành khách bị trễ chuyến trong tháng Sáu

06:00' 17-07-2019

Các chuyến xe lửa ở Melbourne sẽ bồi thường cho hành khách chi phí bằng với một vé đi lại, nếu hành khách từng bị ảnh hưởng bởi những lần xe lửa trễ chuyến trong tháng Sáu.

Photo: 7 News

Hồi tháng trước, hãng vận tải Metro Trains chỉ đạt được 88.3% về mức độ đúng giờ, thấp hơn mục tiêu 92%.

Việc Metro Trains không hoàn thành mục tiêu đồng nghĩa những hành khách bị ảnh hưởng sẽ có thể nộp đơn trên website chính thức của hãng để được bồi thường chi phí bằng với một vé đi lại.

Để có đủ điều kiện nộp đơn, hành khách phải đảm bảo có thẻ Myki còn hiệu lực và đã được sử dụng ít nhất mười ngày trong tháng Sáu năm nay.

Những hành khách muốn được hoàn tiền sẽ có thời hạn đến cuối tháng Bảy để nộp đơn.

Một vài sự cố xảy ra trên hệ thống xe lửa đã góp phần làm ảnh hưởng đến mức độ đúng giờ của Metro Trains, bao gồm một sự cố về điện đã xảy ra ở gần nhà ga Aircraft Station vào ngày 3/6, và một vụ tai nạn liên quan đến một chiếc xe lửa và một chiếc xe hơi xảy ra ở gần nhà ga Mentone Station vào ngày 12/6.

Nhiều chuyến xe lửa đã buộc phải ngừng lại để hỗ trợ hơn 100 trường hợp hành khách cần được trợ giúp y tế.

Con số này nhiều hơn gấp đôi so với số liệu được ghi nhận vào tháng Sáu 2018, và cũng là mức cao nhất được ghi nhận trong ba năm trở lại đây.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)