Sau khi video trên lan tỏa nhanh chóng trên Facebook, Chery đã quyết định triệu hồi sớm Omoda 5 để đảm bảo không có tai nạn nào xảy ra. Toàn bộ hệ thống treo phía sau trên 600 xe mắc lỗi sẽ được thay mới chứ không sửa chữa. Hãng sẽ sớm liên lạc với người dùng để mang xe tới đại lý. Công đoạn thay thế dự kiến mất khoảng 2 giờ.

Chery triệu hồi Omoda 5 sau khi người dùng quay lại cảnh trục sau xe bất ngờ tách rời khỏi cấu trúc tổng. Ảnh cắt từ video, nguồn: ZigWheel

Theo Chery tìm hiểu, 600 xe trên sử dụng linh kiện lỗi từ một bên thứ 3 với lỗi này có lẽ xảy ra khi bên cung ứng trên thực hiện nâng cấp dây chuyền sản xuất. Hãng khẳng định xe gặp lỗi "vẫn có thể vận hành an toàn" và trường hợp ghi nhận trong video mới là trường hợp duy nhất phát hiện lỗi phát sinh. Chiếc xe trong video cũng đã được hãng giải quyết triệt để.