Không có máy tính để dùng như bình thường cô đã sử dụng chính chiếc điện thoại cá nhân với mong muốn có thể lên mạng, đọc và gửi email. Một nhân chứng tiết lộ: ‘Cô ấy được phép sử dụng điện thoại 2 giờ mỗi ngày và chỉ được giữ liên lạc với gia đình và những người bạn thân thiết’. ‘Trước đó có thông báo lặp đi lặp lai rằng cô có thể gửi email cho bạn bè nếu cô cảm thấy mình cô đơn và đó là kẽ hở để cô được sử dụng Twitter’.

Những chuyên gia tâm lí và thần kinh học đề cập đến những ảnh hưởng của mạng xã hội đối với bộ não của con người. Trên một bài báo trên Daily Mail, nhà thần kinh học Baroness Susan Greenfield đã lập luận rằng các trang mạng xã hội như Facebook và Twitter đôi khi sẽ khiến con người rời xa thực tế.