Với lịch trình hoạt động 3 buổi tối mỗi tuần, chuyến xe bus Chatterbox Bus giúp những người trẻ tuổi được tiếp cận với các dịch vụ hỗ trợ tại địa phương, như dịch vụ mạng không dây (wireless), máy tính, dịch vụ tư vấn thanh niên…

Bộ trưởng Smith cho hay Chatterbox Bus là một loại hình dịch vụ quan trọng hỗ trợ thanh thiếu niên ở địa phương, những người không có nhà ở hoặc cần được hỗ trợ và tư vấn. Tổng Giám đốc của tổ chức Open Family Australia Mark Watt khẳng định tổ chức Open Family Australia là tổ chức cung cấp nhiều loại hình dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của những người trẻ tuổi có hoàn cảnh thiệt thòi trên phạm vi cả nước Australia.

Số liệu thống kê dân số mới đây cho biết hiện nay, ở Australia có khoảng hơn 32,000 thanh thiếu niên ở độ tuổi từ 12 đến 25 phải sống trong cảnh vô gia cư.