Casey: HĐTP đạt được kết quả cao trong Bảng Khảo sát Mức độ Hài lòng của Khách hàng 2018

14:00' 14-08-2018

Hội đồng Thành phố Casey đã vượt xa mức trung bình trên toàn bang trong Bảng Khảo sát Mức độ Hài lòng của Khách hàng 2018, và hội đồng địa phương này đã một lần nữa đạt được điểm số cao về dịch vụ khách hàng.

Photo: Berwick Star News - Star Community

Điểm số hiệu quả hoạt động tổng thể của Hội đồng Thành phố Casey là 61 điểm, giữ nguyên so với điểm số hồi năm ngoái của hội đồng này. Các thư viện và các trung tâm nghệ thuật đã được đánh giá ở mức cao nhất trong bảng khảo sát trên, với 73% người tham gia khảo sát đưa ra đánh giá ở mức tốt hoặc rất tốt.

Các tiện ích phục vụ cho hoạt động giải trí cũng đã được đánh giá ở mức cao, vì cứ mười người dân ở địa phương thì có đến bảy người cho rằng các tiện ích này đang hoạt động ở mức tốt hoặc rất tốt. Ngoài ra, việc quản lý rác thải của Hội đồng Thành phố Casey cũng được đánh giá cao. Cứ mười người dân thì có tới tám người đánh giá hạng mục này ở mức từ tốt đến rất tốt.

Thị trưởng Hội đồng Thành phố Casey, ông Geoff Ablett, cho rằng những kết quả này mang tính khích lệ lớn vì phía hội đồng đã không bị sụt giảm mức đánh giá trong năm qua, đồng thời cho thấy địa phương này đang có mức đánh giá cao hơn đáng kể so với các khu vực lân cận và mức trung bình toàn bang.

Thị trưởng Ablett phát biểu “Hồi năm ngoái, chúng tôi đã chứng kiến mức độ hài lòng ở mức cao của người dân đối với các thư viện và các trung tâm nghệ thuật. Đó là kết quả của việc khánh thành trung tâm văn hóa và nghệ thuật cộng đồng mới Bunjil Place vào tháng Mười năm ngoái.

Chúng tôi cũng không nhạc nhiên khi nhận thấy sự gia tăng đáng kể về mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ khách hàng. Ngày càng có nhiều khách hàng liên hệ với website, email và các trang mạng xã hội của chúng tôi để giải quyết những thắc mắc của họ”.

Hong Dao - Viet Times Australia (Published by Adpro Media P/L)