Khi nói về smartphone, người ta thường đặt lên bàn cân những yếu tố được cho là quan trọng như: kiểu dáng thiết kế, cấu hình, thương hiệu hay các tính năng và công nghệ mới lạ, độc đáo như: camera nhiều chấm hay màn hình siêu nét... Tuy nhiên, yếu tố can thiệp nhiều nhất vào quyết định mua smartphone lại đến từ thời lượng pin.

Kết quả bất ngờ này được PhoneArena thông báo sau cuộc khảo sát được tiến hành trong thời gian gần đây. Như vậy, không phải kiểu dáng bắt mắt hay kích thước màn hình khủng, cấu hình mạnh hay các tính năng, công nghệ mới, độc lạ... là nhân tố quan trọng nhất can thiệp vào quyết định mua smartphone của người dùng mà là thời lượng pin, cho dù đó là người dùng điện thoại Android, iOS hay Windows Phone. Cụ thể: 56% người dùng có ý định mua smartphone Android cho biết thời lượng pin là tiêu chí quan trọng nhất với họ. Tỷ lệ này ở nhóm người mua Windows Phone là 53% và iOS là 49%.

Trong khi đó, màn hình - yếu tố được nhiều nhà sản xuất ráo riết chạy đua - lại không đánh giá cao. Với các tín đồ iPhone, đây không phải là tiêu chí quan trọng của họ, nên chỉ có 22% số người tham gia khảo sát cho rằng kích thước màn hình là lý do để họ chọn mua iPhone. Điều đó giải thích tại sao Apple không hào hứng tham gia cuộc đua phóng to màn hình. Tỷ lệ này ở nhóm người dùng smartphone Android cũng chỉ là 37% và Windows Phone là 34%.

Kết quả cuộc khảo sát này cũng sẽ khiến nhiều người bất ngờ khi uy tín thương hiệu Apple không phải là yếu tố đầu tiên mà người dùng nghĩ đến khi chọn mua iPhone như họ vẫn tưởng. Bởi thương hiệu chỉ đứng ở vị trí thứ 3, xếp sau thời lượng pin và kích thước màn hình. Thậm chí, tỷ lệ này ở nhóm người có chọn mua smartphone Android hay smartphone Windows Phone chỉ là 25%. Điều đó chứng tỏ các thương hiệu Samsung, Nokia, HTC hay Sony... không phải các yếu tố được người dùng đặc biệt chú trọng khi quyết định mua smartphone.

Cuộc chạy đua camera do Nokia phát động cũng không được người dùng đánh giá cao khi chỉ có 25%-19%-23% người dùng smartphone Android, iPhone, smartphone Windows Phone. Trong khi đó, các yếu tố như: dễ sử dụng, hệ điều hành và giao diện lại được từ 32% đến 40% người dùng quan tâm, bất kể là người dùng Android, iPhone hay Windows Phone.

Kết quả cuộc khảo sát này cho thấy người dùng đang ngày càng thực tế hơn trước các quyết định mua smartphone. Họ quan tâm nhiều đến các yếu tố có tác động trực tiếp đến hiệu năng sử dụng thay vì các yếu tố mang tính hào nhoáng như thương hiệu, màn hình hay camera. Tuy nhiên, dù chưa có cuộc khảo sát chính thức ở riêng thị trường Việt Nam, song chỉ cần nhìn vào thống kê loại xe bán chạy ở thị trường Việt theo số liệu Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA), có thể thấy tính thực dụng của người tiêu dùng miền Nam và thói chạy theo hàng sang, đánh giá cao hình thức của người miền Bắc cũng đã định hình ra các phân khúc rõ rệt. Như vậy, yếu tố thương hiệu và thiết kế có vẻ vẫn là một tiêu chí quan trọng đối với người tiêu dùng Việt Nam.

Xét trên phạm vi toàn cầu, câu hỏi đặt ra là tại sao các nhà sản xuất lại tập trung đầu tư trang bị cho smartphone của họ camera nhiều chấm, vi xử lý mạnh, màn hình cỡ lớn siêu nét... Phải chăng do không khắc phục được điểm yếu chí tử là thời lượng pin nên các nhà sản xuất đành phải tập trung vào các yếu tố khác để “đánh lạc hướng” người dùng?