Mọi người cần sao lưu dữ liệu quan trọng trên thiết bị iOS trước khi cập nhật lên iOS 10 để phòng tránh các sự cố.

iOS 10 đã chính thức được Apple phát hành đến đông đảo người dùng các thiết bị iOS đời mới vào rạng sáng ngày 14/9. Nhưng cũng như những lần cập nhật trước đây, bản cập nhật mới đã gây ra một số sự cố cho những người thực hiện cập nhật.

Trên Twitter và 9to5Mac, một số thành viên nói rằng họ đã gặp sự cố trong quá trình cập nhật lên iOS 10 thông qua giao thức cập nhật over-the-air (OTA) với mạng Wi-Fi, khiến thiết bị của họ bị vô hiệu hóa. Giải pháp duy nhất là kết nối thiết bị với iTunes và khôi phục lại firmware.

Vấn đề xuất hiện ảnh hưởng đến nhiều người dùng khác nhau, bất kể họ đang sử dụng một chiếc iPhone hay iPad nào. Thành viên Seth Weintraub của 9to5Mac nói rằng iPad Pro của mình bị lỗi, nhưng người dùng khác lại nói rằng iPad thông thường và iPhone cũng gặp điều tương tự.

Khi một thiết bị bị vô hiệu hóa, nó sẽ hiển thị màn hình Connect to iTunes trông khá xấu xí. Biện pháp khắc phục duy nhất là sử dụng một cáp để kết nối thiết bị với máy tính Windows hoặc Mac, mở iTunes và thực hiện công việc khôi phục lại firmware.

Hiện không có lời giải thích chặt chẽ về nguyên nhân gây ra sự cố, nhưng có vẻ điều này chỉ xảy ra với người dùng cập nhật qua OTA, và thiết bị iOS cũ cập nhật lên iOS 10. Trong thông báo mới nhất từ Apple, công ty nói rằng vấn đề trên đã được giải quyết và mọi người có thể tiếp tục yên tâm thực hiện công việc cập nhật.

Trên đây là lý do tại sau nhiều người cần luôn luôn đảm bảo thiết bị của mình được sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện cập nhật một bản cập nhật phần mềm lớn.