Tin Úc: Chính phủ mạnh tay cấm các "bẫy" đăng ký dịch vụ để bảo vệ người tiêu dùng

Đây là những thủ thuật khiến người tiêu dùng tốn kém thời gian và tiền bạc, đặc biệt trong bối cảnh chi phí sinh hoạt đang gia tăng. “Bẫy đăng ký” là chiêu trò khiến việc đăng ký dịch vụ rất dễ dàng nhưng lại cực kỳ khó khăn khi muốn hủy bỏ, buộc người dùng phải thực hiện nhiều bước phức tạp để ngừng thanh toán. Trong khi đó, “giá nhỏ giọt” là hình thức quảng cáo mức giá thấp ban đầu nhưng lại cộng thêm hàng loạt thuế phí bắt buộc vào bước thanh toán cuối cùng.

Bộ trưởng phụ trách Cạnh tranh Andrew Leigh cho biết, các biện pháp này sẽ được tổ chức giám sát người tiêu dùng Úc cùng các tổ chức quản lý tiểu bang thực thi nghiêm ngặt. Dù phải mất ít nhất một tháng nữa luật mới chính thức được thông qua, ông Leigh kỳ vọng các doanh nghiệp sẽ chủ động thực hiện cải cách ngay từ bây giờ.

Những quy định mới này đi kèm với mức hình phạt nặng, cao gấp mười lần so với thời điểm năm 2022. Giám đốc điều hành Trung tâm Nghiên cứu Chính sách Người tiêu dùng Erin Turner nhấn mạnh rằng, cứ bốn người Úc thì có đến ba người từng sập “bẫy đăng ký”, và luật mới sẽ buộc các doanh nghiệp phải đối xử công bằng hơn với khách hàng.