Tin Úc: Biện pháp chống trộm tại Kmart và nhiều cửa hàng mà đa số người Úc không để ý

Theo chuyên gia an ninh Scott Taylor, việc này nhằm khiến khách “cảm thấy mình đang được để ý”. Với đa số người mua sắm thiện chí, điều đó mang lại cảm giác được chào đón và dễ tìm sự hỗ trợ. Tuy nhiên, với một số ít người có ý đồ xấu, cảm giác bị quan sát lại trở thành yếu tố răn đe.

Không chỉ có nhân viên đứng ở cửa, nhiều chi tiết khác trong cửa hàng cũng được thiết kế nhằm tăng an ninh mà khách hàng khó nhận ra, từ độ rộng lối đi, cách trưng bày hàng hóa cho tới ánh sáng và bố trí camera. Các cửa hàng còn tăng cường camera CCTV, cho nhân viên đi lại thường xuyên và chủ động chào hỏi khách. Cách làm này vừa nâng cao dịch vụ khách hàng, vừa khiến những người có ý định trộm cắp cảm thấy không an toàn để ra tay.

Thống kê cho thấy 70% các nhà bán lẻ ghi nhận các vụ trộm cắp tăng, gần 800,000 vụ việc xảy ra trong một năm, và một nhóm nhỏ người vi phạm gây ra phần lớn thiệt hại trong ngành bán lẻ.