Người phát ngôn của Jetstar cho hay chứng bệnh lạ này bước đầu cho thấy không liên quan đến thực phẩm trên máy bay, vì có 2 hành khách cùng triệu chứng với 8 người còn lại, nhưng họ hoàn toàn không hề ăn hay uống thức gì trên chuyến bay. Dù vậy, không loại trừ khả năng ngộ độc thực phẩm, ngay cả khi có bằng chứng xác thực thức ăn dành cho chuyến bay hôm đó không liên quan đến chứng ngộ độc.