Hàng ngàn người Úc chưa sẵn sàng khi mạng 3G bị khai tử

Ảnh minh họa. (Nguồn: AP)

Theo phóng viên TTXVN tại Sydney, các công ty viễn thông lớn của Australia đang phải chịu áp lực ngày càng tăng để bảo đảm mọi người dân Australia có thể kết nối đến số điện thoại khẩn cấp 000 khi mạng 3G ngừng hoạt động từ tháng 8/2024.

Cụ thể, nhà mạng Telstra sẽ tắt mạng 3G vào ngày 31/8, sau khi gia hạn thời hạn đóng mạng ban đầu vào tháng 6/2024, còn nhà mạng Optus sẽ ngừng hoạt động 3G từ tháng 9/2024.

Trước đó, vào tháng 1/2024, nhà mạng TPG/Vodafone đã ngừng hoạt động 3G. Tuy nhiên, theo số liệu mới nhất, hiện vẫn còn 102.000 điện thoại di động trên cả nước Australia không tương thích với mạng 4G.

Những thiết bị không tương thích với 4G - thường được mua ở nước ngoài hoặc đã qua sử dụng - sử dụng dữ liệu 4G cho các cuộc gọi và tin nhắn thông thường, nhưng chuyển các cuộc gọi đến số điện thoại khẩn cấp 000 sang 3G vì chúng không được kích hoạt công nghệ “Voice over LTE.”

Người dùng có thể không biết điều này cho đến khi mạng 3G tắt và họ cần gọi đến đường dây khẩn cấp. Số lượng thiết bị không tương thích với mạng 4G đã giảm từ 740.000 chiếc hồi tháng 3/2024, sau khi chính phủ thành lập một nhóm công tác trong ngành.

Bộ trưởng Truyền thông Australia Michelle Rowland cho biết nỗ lực đáng kể của các công ty viễn thông nhằm tiếp cận những khách hàng bị ảnh hưởng là rất đáng khích lệ, nhưng họ cần làm nhiều hơn nữa để tất cả người dân Australia có thể kết nối được với số điện thoại khẩn cấp 000.

Bà khuyến khích người dân kiểm tra thiết bị của mình, nói chuyện với bạn bè, gia đình và người thân về việc chuyển đổi 3G và liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin.

Nhà mạng Telstra và Optus có dịch vụ giúp khách hàng kiểm tra trạng thái thiết bị của mình bằng cách nhắn tin với nội dung "3" gửi tới số 3498. Người dùng cũng sẽ nghe thấy một tin nhắn được ghi âm trước về các cuộc gọi đi không khẩn cấp nếu họ cần nâng cấp điện thoại.

Một nghiên cứu mới đây của nhà mạng Optus xác định các vùng có số lượng thiết bị không tương thích cao nhất là những vùng ngoại ô hoặc những khu vực có lượng lớn sinh viên đại học quốc tế.

Nhà mạng Optus đang sử dụng nghiên cứu này để nhắm mục tiêu đến những đối tượng nhân khẩu học đó, thông qua phương tiện truyền thông xã hội và địa phương.

Cả hai công ty viễn thông Telstra và OPTUS cho biết đang cải thiện vùng phủ sóng 4G và 5G trước khi "khai tử" mạng 3G./.