Chủ tịch của cơ quan này, ông Rod Sims, cho hay tăng giá điện sẽ khiến nhiều gia đình rơi vào hoàn cảnh khó khăn. Ảnh hưởng đối với những hộ gia đình có thu nhập thấp thường cấp bách hơn, vì họ không có khả năng thay thế những đồ dùng kém hiệu quả. Báo cáo của cơ quan này ước tính sau khi tiền điện chính thức tăng kể từ ngày 1 tháng 7 sắp tới, sẽ có khoảng gần 4% số hộ gia đình ở Sydney và 7% số hộ gia đình ở các khu ngoại thành sẽ phải chi hơn 10% nguồn thu nhập của họ cho tiền điện. Cụ thể, một gia đình điển hình ở Sydney sử dụng điện Energy Australia cung cấp sẽ phải chi thêm $230 mỗi năm, còn những hộ sử dụng điện do Country Energy cung cấp sẽ phải chi thêm $316 mỗi năm.
Cơ quan này còn dự báo, từ tháng Bảy năm nay cho tới sang năm, giá điện sẽ tăng khoảng từ 2-10%. Giá năng lượng gia tăng cũng gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới nhiều gia đình thu nhập thấp, đặc biệt là những gia đình phải vay thế chấp. Một đợt khảo sát mới đây của cơ quan quản lý giá nói trên cho thấy trong năm trước, khoảng 24% trong số những hộ gia đình thu nhập thấp có vay thế chấp đã phải gặp gỡ cơ quan cung ứng điện của họ, lý do là vì họ gặp khó khăn trong việc chi trả hoá đơn tiền điện. Số liệu của cơ quan này cho hay khoảng 1/5 số gia đình thu nhập thấp ở Sydney đã phải chi hơn $1600/năm cho tiền điện và cứ khoảng 10 gia đình thì có 1 gia đình chi hơn $2000. Số liệu về tăng giá được tiết lộ hôm thứ Năm tuần trước cũng có nghĩa là khách hàng kinh doanh nhỏ sẽ phải trả từ $325 đến $528 trong năm 2011-2012, tuỳ thuộc vào tổ chức bán lẻ của họ.