Khoảng 4.30 ngày thứ Sáu, 6/8, bà Caddy cùng với một đồng nghiệp có mặt tại chi nhánh ngân hàng Westpac trên đường Paisley thì một người đàn ông, tay cầm theo súng tiến vào ngân hàng. Tên cướp lúc đó mặc đồ mầu đen, đội mũ lưỡi trai đen. Bà Caddy cho biết tên này đã vung tay cầm súng khắp phòng khi một khách hàng và một nhân viên an ninh tóm hắn ở cửa ra vào. Không lâu sau khi họ khống chế được tên cướp, ngân hàng này đã để tên cướp đi. Bà còn cho biết thêm tên này còn có hai hoặc ba đồng bọn. Sau vụ việc này, bọn chúng bỏ đi về phía đường Leeds St. Bà Caddy, mẹ của nguyên thị trưởng thành phố Maribyrnong Michelle Macdonald, cho biết cả bà và người đồng nghiệp đều rất sốc sau vụ việc này, đặc biệt cả nhân viên giao dịch và nhân viên an ninh hành động như thể đây là một việc bình thường. Bà cũng đã gọi điện đến ngân hàng Westpac để phàn nàn về cách xử lý vụ việc trên của ngân hàng này.
Trước sự việc này, giám đốc ngân hàng đã đề nghị gửi thư xin lỗi tới bà Caddy và đồng nghiệp của bà, tuy nhiên lời đề nghị của ông không được chấp nhận. Cho đến nay, cả chi nhánh Footscray và đơn vị truyền thông của ngân hàng Westpac vẫn chưa đưa ra nhận xét gì về vụ việc này.