Địa ốc: Victoria ra mắt dịch vụ giải quyết tranh chấp thuê nhà nhanh chóng và miễn phí

Thủ hiến Jacinta Allan và Giám đốc đặc trách Người tiêu dùng Nick Staikos hôm 19/06 thông báo dịch vụ RDRV sẽ chính thức hoạt động từ ngày 23/06. Dịch vụ này sẽ hỗ trợ giải quyết các tranh chấp liên quan đến tiền đặt cọc, bồi thường, sửa chữa và tăng tiền thuê nhà trong môi trường thân thiện, không chính thức, giúp giảm tải cho Tòa án Hành chính và Dân sự (VCAT).

Người dân có thể tiếp cận RDRV qua điện thoại, trực tuyến hoặc đến trực tiếp bốn địa điểm cộng đồng tại Oakleigh, Bundoora, Frankston và Bendigo. Với đội ngũ khoảng 40 chuyên viên hòa giải cùng mười nhân viên hỗ trợ, RDRV đặt mục tiêu giải quyết hơn 60% vụ việc mà không cần ra tòa, qua đó tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm căng thẳng cho cả hai bên.

Đây là sáng kiến đầu tiên thuộc loại này ở Úc, nằm trong chuỗi hơn 100 cải cách mà chính quyền bang đang triển khai để bảo vệ quyền lợi của người thuê nhà, bao gồm quy định mới về tiền đặt cọc linh hoạt và xử phạt nghiêm các chủ nhà vi phạm.